工事終了にアンケートハガキにお客様の満足度をご記入いただき、業務改善につなげております。

10月のお客様の声

2014年10月31日

2013年8月~2014年7月の1年間に頂いたアンケート葉書を集計しました。
お客様にはいつも貴重なご意見を頂き大変感謝しておりますと共に
今後も真摯に受け入れ改善に努めていきたいと思っております。

お客様の声は集計表の後に載せてますのでご覧下さいませ。

アンケート集計10アンケート集計11
*****************************************************

10月のお客様の声 10月1日~10月31日の期間にご返送いただいたアンケート葉書
※下記のアンケートコメントはお客様にご了承いただいたものだけを記載しております。


【西宮市甲子園 Mさま     担当:河合】
水もれで困った時連絡したら会社が休みにもかかわらず、すぐに来てくださり助かりました。
ありがとうございました。


【西宮市甲子園 Hさま     担当:宮安】

バリアフリーチェアはとてもよく出来ています。
安心に使えそうです。 ありがとうございました。


【尼崎市大庄北 Iさま     担当:寺本】

部品(型)が古く、同じ物がなかったので仕方ないのですが、以前の方が洗面シャワーが
上下左右に動き使い勝手が良かったです。(仕方のない事をすみません)
担当者の寺本さんの迅速な対応には感謝しております。


【宝塚市大成町 Kさま     担当:澤田】
いつもお世話になります。
今回小さな工事までして頂きありがとうございました。
また、よろしくお願いします。


【尼崎市大庄西町 Oさま     担当:澤田】
工事中の細かい注文や疑問点などに関しても迅速に対応していただき
安心してお任せすることが出来ました。
あと澤田さんの主婦目線でのアドバイスが大変役立ち、有難かったです。
施工例はこちらをクリック→ 明るく広い空間



【西宮市段上町 Mさま     担当:河合】
給湯器、キッチン水栓、天板などまとめてお願いしましたが、水栓は少しグラつくので再度見てもらいました。
結果、「こういうもの・・・」とのことで直らなかったので、使用に問題はないらしいですが
我が家に合うものをすすめてもらいたかったな。と少し思っています。
その他の点ではフットワーク軽く対応して頂いて助かりました。
ありがとうございました。


【西宮市門戸西町 Nさま     担当:宮安】
今後ともよろしくお願いします。



【宝塚市高司 Mさま     担当:澤田】

現金払いにさせて頂くとよかったのですが・・・


【西宮市上田西町 Tさま   】
色々とご面倒をお掛け致しましたが快適に過ごしています。
ありがとうございました。
これからも誠実なお仕事をお願い致します。


【西宮市高座町 Nさま     担当:寺本】
佐伯社長にお願いがあります。
寺本氏に素敵な女性を紹介してやってください。
社長の責務です(失礼)


【尼崎市大庄北 Kさま   】

小さな工事を注文したにも拘わらず担当の菊池様は何度も足を運んで下さり
いやな顔もせず対応して下さり大変嬉しかったです。
工事の方も丁寧にして下さり助かりました。大変お世話になりました。
私共のような高齢者でも安心です。


【西宮市両度町 Iさま     担当:河合】
いつも親身になって色々と相談に乗っていただき大変感謝しています。


【西宮市岡田山 Mさま    】
担当者と現場のコミュニケーションが全くとれていない。
完工後会社からのフォローが何もないことが不信に思いました。


【神戸市灘区 Kさま     担当:宮安】
営業担当者、職人さん(特に大工さん)には大変気分よく接していただきました。
好感度抜群  「企業は人なり」 組織は人次第です。
益々発展を信じてます。


【西宮市段上町 Nさま     担当:寺本】

当方の要望に迅速にご対応かつ最短工期で仕上げていただきありがとうございました。


【尼崎市崇徳院 Sさま     担当:澤田】
今回は雨降りが多く、思う様に工事が進まなかったが、施工業者も充分考慮して
対応して下さった。又、完了後のフォローも今一度お願いします。
澤田氏の体調が良くなってからでよいです。



【尼崎市武庫町 Hさま     担当:寺本】
価格のことはよくわからない。
きれいにしていただき入浴を楽しんでおります。
ありがとうございました。



【西宮市一里山町 Sさま     担当:河合】
給湯器取り付け後の取り扱いについて、詳しい説明がなかったが自分で
取説で調べた。(リンナイガス給湯器) 特に問題なし。


【西宮市上甲東園 Aさま     担当:宮安】
初リフォームでしたので当方にも戸惑いがありましたが様々なリクエストに
きめ細かく応じて下さいました。
「プロの目」からの視点を大いに参考にさせてもらいました。
とても快適に過ごしてます。
お世話になりました。



【西宮市甲風園 Mさま     担当:宮安】
少し高いように思いましたが出来はOK。担当者も宜しい。頼りになる感じ。
こんなアンケート出して調査したり会社社長はなかなかナイス


【西宮市甲東園 Wさま     担当:寺本】
細かい要望にも一つ一つ対応いてくださり感謝しています。
出来上がりも満足のいくもので家族全員喜んでます。
ありがとうございました。



コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。






PAGE UP PAGE UP

住宅リフォーム ウェーブ西宮 あなたの街の頼れるリフォームショップを目指して 住宅リフォーム・リノベーション「ウェーブ西宮」

あなたの街の頼れるリフォームショップを目指して

〒663-8006 兵庫県西宮市段上町2丁目 1-3
フリーアクセス:0120-530-736(営業時間9:00〜18:00)
定休日:水曜日(土・日曜日/祝日も営業しております)
※西宮・宝塚・尼崎・伊丹・芦屋でのリフォーム・リノベーションはお気軽にお問い合せください

お問合せ
西宮・宝塚・尼崎・伊丹・芦屋でのリフォーム・リノベーションはお気軽にお問い合せください
資料請求
お気に入り