2013年8月～2014年7月の1年間に頂いたアンケート葉書を集計しました。
お客様にはいつも貴重なご意見を頂き大変感謝しておりますと共に
今後も真摯に受け入れ改善に努めていきたいと思っております。

お客様の声は集計表の後に載せてますのでご覧下さいませ。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

10月のお客様の声　10月1日～10月31日の期間にご返送いただいたアンケート葉書
※下記のアンケートコメントはお客様にご了承いただいたものだけを記載しております。


【西宮市甲子園　Ｍさま　　　　　担当：河合】
水もれで困った時連絡したら会社が休みにもかかわらず、すぐに来てくださり助かりました。
ありがとうございました。


【西宮市甲子園　Ｈさま　　　　　担当：宮安】
バリアフリーチェアはとてもよく出来ています。
安心に使えそうです。　ありがとうございました。


【尼崎市大庄北　Ｉさま　　　　　担当：寺本】
部品（型）が古く、同じ物がなかったので仕方ないのですが、以前の方が洗面シャワーが
上下左右に動き使い勝手が良かったです。（仕方のない事をすみません）
担当者の寺本さんの迅速な対応には感謝しております。


【宝塚市大成町　Ｋさま　　　　　担当：澤田】
いつもお世話になります。
今回小さな工事までして頂きありがとうございました。
また、よろしくお願いします。


【尼崎市大庄西町　Ｏさま　　　　　担当：澤田】
工事中の細かい注文や疑問点などに関しても迅速に対応していただき
安心してお任せすることが出来ました。
あと澤田さんの主婦目線でのアドバイスが大変役立ち、有難かったです。
施工例はこちらをクリック→　明るく広い空間



【西宮市段上町　Ｍさま　　　　　担当：河合】
給湯器、キッチン水栓、天板などまとめてお願いしましたが、水栓は少しグラつくので再度見てもらいました。
結果、「こういうもの・・・」とのことで直らなかったので、使用に問題はないらしいですが
我が家に合うものをすすめてもらいたかったな。と少し思っています。
その他の点ではフットワーク軽く対応して頂いて助かりました。
ありがとうございました。


【西宮市門戸西町　Ｎさま　　　　　担当：宮安】
今後ともよろしくお願いします。



【宝塚市高司　Ｍさま　　　　　担当：澤田】
現金払いにさせて頂くとよかったのですが・・・


【西宮市上田西町　Ｔさま　　　】
色々とご面倒をお掛け致しましたが快適に過ごしています。
ありがとうございました。
これからも誠実なお仕事をお願い致します。


【西宮市高座町　Ｎさま　　　　　担当：寺本】
佐伯社長にお願いがあります。
寺本氏に素敵な女性を紹介してやってください。
社長の責務です（失礼）


【尼崎市大庄北　Ｋさま　　　】
小さな工事を注文したにも拘わらず担当の菊池様は何度も足を運んで下さり
いやな顔もせず対応して下さり大変嬉しかったです。
工事の方も丁寧にして下さり助かりました。大変お世話になりました。
私共のような高齢者でも安心です。


【西宮市両度町　Ｉさま　　　　　担当：河合】
いつも親身になって色々と相談に乗っていただき大変感謝しています。


【西宮市岡田山　Ｍさま　　　　】
担当者と現場のコミュニケーションが全くとれていない。
完工後会社からのフォローが何もないことが不信に思いました。


【神戸市灘区　Ｋさま　　　　　担当：宮安】
営業担当者、職人さん（特に大工さん）には大変気分よく接していただきました。
好感度抜群　　「企業は人なり」　組織は人次第です。
益々発展を信じてます。


【西宮市段上町　Ｎさま　　　　　担当：寺本】
当方の要望に迅速にご対応かつ最短工期で仕上げていただきありがとうございました。


【尼崎市崇徳院　Ｓさま　　　　　担当：澤田】
今回は雨降りが多く、思う様に工事が進まなかったが、施工業者も充分考慮して
対応して下さった。又、完了後のフォローも今一度お願いします。
澤田氏の体調が良くなってからでよいです。



【尼崎市武庫町　Ｈさま　　　　　担当：寺本】
価格のことはよくわからない。
きれいにしていただき入浴を楽しんでおります。
ありがとうございました。



【西宮市一里山町　Ｓさま　　　　　担当：河合】
給湯器取り付け後の取り扱いについて、詳しい説明がなかったが自分で
取説で調べた。（リンナイガス給湯器）　特に問題なし。


【西宮市上甲東園　Ａさま　　　　　担当：宮安】
初リフォームでしたので当方にも戸惑いがありましたが様々なリクエストに
きめ細かく応じて下さいました。
「プロの目」からの視点を大いに参考にさせてもらいました。
とても快適に過ごしてます。
お世話になりました。



【西宮市甲風園　Ｍさま　　　　　担当：宮安】
少し高いように思いましたが出来はＯＫ。担当者も宜しい。頼りになる感じ。
こんなアンケート出して調査したり会社社長はなかなかナイス


【西宮市甲東園　Ｗさま　　　　　担当：寺本】
細かい要望にも一つ一つ対応いてくださり感謝しています。
出来上がりも満足のいくもので家族全員喜んでます。
ありがとうございました。



コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。

【西宮市段上町　Mさま　　　　　担当：宮安】
全体を白にまとめてもらったので明るく台所も風通しよく快適です。
古い梁を残してもらい今様の感じですが重みがあります。
大満足しています。ありがとうございました。
施工事例はこちらをクリック→梁（はり）に見守られながら


【西宮市広田町　Nさま　　　　　担当：澤田】
いつもこちらの意見を聞いて頂き感謝しております。


【西宮市段上町　Aさま　　　　　担当：寺本】
対応が早くて大変助かりました。
工事もスムーズに後片付けもきれいにしていただきありがとうございました。
職人の方がよい仕事ぶりでした。


【西宮市仁川町　Kさま　　　　　担当：寺本】
今回は職人と対応していないので分かりませんが
前回が丁寧な対応でしたので今回もお願いしました。


【西宮市段上町　Mさま　　　　　担当：宮安】
知り合いにすすめたいのですが、あまりにも担当者の物忘れが多い為
すすめられるのかなーって感じです。
・家のうらの方へのあいさつを忘れ、うちがすごくおこられた。
・（まどをあけると職人さんがいてビックリしたと・・・）
・白アリ工事で床面積をメモりに来て、そのメモをなくされたのか、又、きかれた。
・となりと、工事期間をこうたいして欲しいと言われたがとなりは工事時間の
　へんこうは言ってなかった。
これらがなければ、とてもおすすめしたいウェーブさんです。・・・
でも、感じがいい方なので何かあれば又お願いします！！
ありがとうございました。


【西宮市段上町　Dさま　　　　　担当：宮安】
不在がちなので何度も確認のTELを入れていただき安心してお任せできました。


【西宮市段上町　Mさま　　　　　担当：菊池】
こちらの要望、日程、プラン等をしっかりと受けとめて頂き感謝しています。
工事もていねいでした。
いろいろと気を使って頂きありがとうございました。


【西宮市段上町　Tさま　　　　　担当：宮安】
・施工の仕上がり共に満足しております。
・アフターフォローもお願いしたいと思います。
・他２軒のフォローもよろしく。


【西宮市上大市　Mさま　　　　　担当：宮安】
スタッフの皆さま、職人の方々みなさん感じが良く親身になってくださり
ウェーブさんにお願いして本当に良かったと思っています。
今後のリフォームもまたご相談していきたいと思っております。


【西宮市段上町　Sさま　　　　　担当：宮安】
丁寧に説明して頂き、丁寧に仕事をして頂き感謝しております。