ウェーブ西宮

ウェーブ西宮

工事終了にアンケートハガキにお客様の満足度をご記入いただき、業務改善につなげております。

7月のお客様の声

2014年08月05日

【伊丹市柏木町 Aさま    担当:寺本】
以前玄関施工をお願いし、すごく良くして下さったので、
今回もぜひともお願いしようと最初から思ってました。
また実家もあわせてお願いして満足してもらえた。
職人さんのトラックが派手だったので若干はずかしかった。
対応に関しては大変満足いくものでした。
ありがとうございました。またよろしくお願いします。



【西宮市小松南町 Mさま    担当:寺本】
こちらの都合のいい時間に仕上げていただいて助かりました。
ガスコンロの後ろにホースをのせるフックをつけていただいて
ありがとうございました。


【宝塚市高松町 Kさま    担当:寺本】
洗面台の据え付け最終調整でうまく調整されず、TOTOのアフターを呼びました。
キッチンのレンジ据え付けでも同様のトラブルがありました。
担当者には最終確認する積極的な姿勢が必要では・・・?
寺本さんがんばれ!


【尼崎市立花町 Nさま    担当:宮安】
勤務先オーナー所有のマンション2棟をリフォーム頂き、大変喜んで頂きました。
又、急なお願いにも対応して頂き感謝しております。


【西宮市段上町 Jさま    】
先日は施工工事ありがとうございました。
じっくり相談いものっていただき、こちらが希望した工事と
イメージ通りの出来映えでとても満足しております。
また、よろしくお願いします。


【芦屋市春日町 Mさま    】

お世話になりありがとうございました。


【神戸市北区 Kさま    担当:河合】

仕上がりが本校の雰囲気に合わない気がしてニス塗装を追加することにした。
仕上がりについてこちらも思い込みしていたところがあった。


【西宮市上田西町 Kさま    】
細かい所まで気配りして頂きありがとうございました。
職人さんも感じ良く、丁寧に施工して頂けました。満足しています。
菊池さんがんばってね!


【西宮市甲東園 Nさま    担当:河合】
PC上の仮見積もりのシステムを充実させてもらいたいです。
みなさんの想いで今回とても満足出来る仕上がりになりました。
どうもありがとうございました。


【西宮市田近野町 Iさま    担当:河合】
工事終了後代金を振り込みましたが領収書が来ません。





コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。













6月のお客様の声

2014年07月01日

【西宮市霞町 Iさま     担当:寺本】  
先日、浴室の乾燥機とお手洗いの換気を直して頂きました。
新設丁寧に対応して頂き感謝しています。次回も寺本さんにぜひお願いします。
迅速な対応ありがとうございました。 


【西宮市一里山町 Mさま     担当:澤田】  
当初の計画がいろいろと相談しているうちに変更になったが、親身に相談にのっていただき、
ありがたかったです。
職人さんも責任をもってやっていただいたのでよかったですし、問題点もすぐに対応してくれました。
主婦目線での提案もよかったです。 


【西宮市上大市 Mさま     担当:河合】  
安心してまかせられます。 


【西宮市獅子ヶ口町 Mさま     担当:河合】  
担当の河合さんはとても誠実な方で、こちらの要望にもひとつひとつ真摯に対応頂きました。
職人さんのチームワークも非常に良くて見ていて気持ち良かったです。
アフターケアもしっかりしていて、終始安心して工事頂きましたこと感謝しています。
ウェーブさんにお願いしてほんとよかったです。 


【芦屋市緑町 Oさま     担当:寺本】  
今回はベランダの防水工事をお願いしました。
よい職人さんに来ていただけて、気持ち良く工事していただけて、仕上がりもきれいでした。
ただ、脱気筒がベランダに立っていて高齢者の住まいのため、物置きをそれに合わせて置くなど
つまづいて転倒しないような工夫が必要でした。
脱気筒の位置を予めお願い出来たら完璧でした。でも良い仕事をありがとうございました。 


【西宮市上大市 Sさま     担当:寺本】  
見積の時に、ていねいに説明をして頂いたので工事をして頂くことにしました。
工事前と工事後の写真を見せて頂いたのも大変良かったです。 


【宝塚市亀井町 Aさま     担当:河合】  
ショールームに同行して、一緒に商品を見ながら説明を聞いて下さり、その後の相談にも親身になって
もらいました。(ドアホンや洗濯ホースなどホームセンターで探して下さったりもしました)
ありがとうございました。
一部気に入らなかった箇所(クッションフロアの押さえ)にも善処していただけるようで、楽しみにしています。 


【西宮市段上町 Sさま     担当:宮安】  
宮安さんありがとうございました。
狭いところを色々と工夫いただきました。
大変満足しております。 


【西宮市上甲東園 Mさま     担当:宮安】  
ウェーブさんにお願いしたのは今回で二度目です。最初は他店で簡単に無理と断られ失望が大きかった所、
見積りに来て下さった宮安さんや北村さんが一度もできないとは言わずに着々とすすめて下さり、
感激し出来上がりの良さに大変満足、此の度も一度聞いてみようかで始まった所、即決で事が決まり、
担当者の知識の豊富さとフットワークの軽さ、職人さんの腕の良さと人柄、コミュニケーションの良さに
次回からも是非と考えて居ます。 


【西宮市獅子ヶ口町 Mさま     担当:河合】  
契約書には書いてはいなかった約束にも、きちんと対応していただけて、大変感動しています。
ありがとうございました。 




コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。 

5月のお客様の声

2014年06月01日

【西宮市一ヶ谷町 Yさま     】  
キッチン・トイレ壁紙・フローリングの工事を依頼しました。
途中、急な内容変更にも迅速に対応して頂けました。
工事後、床鳴りがひどいのですが、担当の方は親切に対応して下さっています。 
 

【西宮市苦楽園一番町 Tさま     担当:宮安】  
現在のシステムキッチンにビルトイン食洗器の設置工事でしたが、現在の食洗器下部の収納を
使用するプランをご提示して頂き、すっきりとした仕上がりで満足しています。
ただ、完工後にすぐ工事代金を振り込みましたが、電話での入金確認のご連絡は頂きましたが、
領収書の発行はありませんでした。領収書は発行された方が良いかと思います。


【宝塚市仁川北 Yさま     担当:浦部・竹村】  
大手でキッチンリフォームした時は3日間毎日職人さんが変わり(それがプロの仕事かもしれませんが)
さみしい気がしました。
浴室リフォームは「地元で頼もう」と考えていた時、貴社の感謝祭に初めて参加。
地域の方々を大切にされている姿を見て依頼を決めました。
期待通り担当の方も職人さんも親身に対応して下さり、仕上がりにも満足しています。 


【西宮市神垣町 Kさま     担当:宮安】  
当方の希望を言っただけで、それを入れたプランを提示して、仕上がりにも満足しています。 




コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。 

4月のお客様の声

2014年05月01日

【吹田市青葉丘北 Kさま     担当:寺本】  
担当者(寺本さん)の方がいつも笑顔で無理な要望も聞き入れてくれて大変うれしかったです。 


【宝塚市月見山 Hさま    】 
朝早くから遅くまで一所懸命して頂きました。細い要望にも親切に対処して頂き、
とてもキレイに仕上がり満足しています。 
塗装の職人さんもいい方ばかりで本当にお世話になりました。 


【西宮市上大市 Mさま     担当:寺本】  
いろいろ有難うございました。御社のご発展を祈念申し上げます。  


【西宮市樋ノ口町 Eさま     担当:宮安・竹村】  
リフォームするにあたり、日にち、金額、その他不安な事が多かったのですが、宮安さん、竹村さんが
スムーズに段取り計画して下さりとても助かりました。
又、何度も来て下さって、そして細やかに対応してくださって本当に安心できる工事でした。
今後も又何かあればお願いしたいです。  


【西宮市獅子ヶ口町 Fさま     担当:寺本】  
既に2軒ほど紹介させて頂きました。寺本さんには親身にお世話頂いて感謝します。  


【西宮市段上町 Sさま     担当:寺本】 
お世話になりました。ありがとうございました。  


【西宮市田代町 Tさま     担当:河合】  
詳細部の打ち合せが不十分だった様に思います。結果的に数ヶ所の仕上がりが当初希望していた
ものではなくなってしまったのが残念です。 


【尼崎市常吉 Aさま     担当:河合】   
3社程、相見積り商談を致しましたが、工事終了後に御社に工事して頂き、本当に良かったと
家族で話しておりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます次第です。 


【西宮市安井町 Kさま     担当:寺本】  
消費税が上がる前に・・・と駆け込み依頼をし、本当に無理をきいていただきました。
素人の私どもが遠慮なく、たずねたり、要望を言える方が担当だったので、納得して工事を頼めたところが
よかったと思います。職人の方々も、物静かで、笑顔で接してくださり、安心できました。
色々とありがとうございました。





コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。

3月のお客様の声

2014年04月01日

【西宮市田近野町 Sさま     担当:河合】  
お風呂のリフォームでお世話になりました。おかげ様で快適です。
前もって現物を見学できたことで、より安心感がありました。
また機会があればよろしくお願いします。 


【尼崎市西昆陽 Tさま     担当:寺本】  
前の担当者の方も親切でしたが、とにかく寺本さんはすぐに相談にのってくださるし、
安心してお願いできます。
工事の後も見に来てもらえるし、信頼してます。ありがとうございました。 


【西宮市神垣町 Kさま     担当:宮安】  
宮安さんも職人さんもテキパキと仕事を進められ、気持ち良く取付け工事が終わりました。
ありがとうございました。 


【神戸市東灘区青木 Fさま     担当:寺本】  
家族みんな喜んでおります。 


【西宮市甲東園 Kさま     担当:寺本】  
いつも親切に相談にのってもらって助かっています。ありがとうございました。 


【西宮市甲風園 Bさま     担当:河合、竹村】  
事前にイメージ画をお渡しし、パースをいただきましたが、これほどイメージ通りのものが
完成するとは感激の一言です。有難うございました。  


【西宮市仁川百合野町 Oさま     担当:河合】  
先ず第1に担当者の客に対して非常に好感度をもちました。
工事価格も希望通りに仕上がり洋式トイレの美しい、且つ快適な空間が出来、満足して居ります。 


【豊中市南桜塚 Tさま     担当:寺本】   
工事までの期間がみじかい中、いろいろと相談にのっていただきありがとうございました。 
またリフォームの際にはよろしくお願いいたします。 


【西宮市中浜町 Yさま     担当:寺本】  
吊り戸棚や洗濯機の水道の高さなどこちらが気が付かない細かな点についても色々と
助言を頂き、仕上がりにはとても満足しています。
電話やメールでの連絡も早くとても安心しておまかせできました。  





コメントを下さった皆さま、ありがとうございました。

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